Productontwikkeling Villeroy & Boch wellness

In Roden is Villeroy & Boch wellness gevestigd. Hier worden baden, douchebakken, stoomcabines, whirlpools, douchewanden, sauna’s en spa’s geproduceerd. Eerst werd dit van acryl gemaakt, maar tegenwoordig voornamelijk van quaryl. Dit omdat voor acryl veel arbeid nodig is, daarom is dit naar Tsjechië verplaatst omdat hier de arbeid veel goedkoper is. Voor quaryl is weinig arbeid nodig, maar veel technologie en dat hebben we hier in Nederland.

Ook is in Roden het kenniscentrum van Wellness gevestigd. Deze vestiging te Roden heeft zo’n 130 werknemers. Villeroy & Boch probeert de prijs zo laag mogelijk te houden voor de klant. Dit doen ze bijvoorbeeld met de “triple F strategie”. Villeroy & Boch koopt tegelijk voor alle bedrijven in, in plaats van dat elke vestiging dit zelf doet. Dit bespaart veel tijd en geld. Ook wordt er gezocht naar verspillingen bij de opslag. Opslag kost ruimte en geld, wat doorberekend wordt aan de klant. Het werken met de Business-Units zorgt ervoor dat de directeur niet als enige inspraak heeft hierin. Villeroy & Boch heeft geen ISO-certrificering. Dit hebben ze wel gehad maar hier zijn ze vanaf gestapt omdat de nieuwe ISO erg ingewikkeld werd. Zelf hebben ze wel kwaliteitssystemen. Onder het kopje ‘controle’ in het volgende hoofdstuk is beschreven wat er aan de controle op kwaliteit gedaan wordt. Verder heeft het bedrijf wel keurmerken als KEMA.

De productie

We zullen vertellen hoe een nieuw product tot stand komt. We gaan het dus hebben over het ontwerp, en de productie bij de materialen acrylaat en quaryl. De productie van beiden verschilt namelijk nogal. Tot slot zullen we iets vertellen over de controle.

Ontwerp

Voor een product in productie gaat moet het eerst ontworpen worden. Dit gebeurt bij Villeroy & Boch zelf of er wordt een designer ingeschakeld van buitenaf. Als er een tekening is (in dit voorbeeld van een badkuip) gaat het naar de modelmakerij. Dan wordt er een model gemaakt van 1:20. Is dit naar wens dan wordt er een groot model gemaakt van schuim, deze wordt gelakt. Met dit schuimmodel worden allerlei tests gedaan en mocht er iets fout zijn dan wordt dit aangepast. Als alles naar wens is wordt er een matrijs gemaakt. Dit is de “vorm” voor de badkuip.

Acrylaat

Bij acrylaat (weer een badkuip als voorbeeld) wordt de badkuip gevormd uit een acrylplaat. Deze plaat wordt opgewarmd tot 180ºC. Deze plaat wordt dan op een matrijs met gaatjes gespannen. Met lucht wordt de plaat in model getrokken. De vorm is erg dun en daarom wordt er voor de stevigheid aan de buitenkant glasvezel aangebracht. Dan gaat de vorm in de droogtunnel. Na het drogen worden de lelijke hoekjes en randjes afgezaagd.

Quaryl

Quaryl is zelf door Villeroy & Boch ontwikkeld en er wordt nog steeds veel geld gestoken in de optimalisering ervan. De vormen die ermee gemaakt kunnen worden zijn veel scherper, strakker en dieper. Acrylaat heeft beperkingen met uitrekken. Quaryl is een vloeibare substantie die bestaat uit kwartszand, acrylaathars en additieven. Ook kan er een kleurtje aan het quaryl toegevoegd worden. Meer dan 99% van de badkuipen wordt echter in wit verkocht.

Bij quaryl (weer een badkuip als voorbeeld) wordt de substantie tussen de twee matrijshelften gegoten. De matrijzen komen uit Canada en zijn tien keer zo duur als de matrijzen voor acrylaat. De matrijs wordt een kwartier lang verwarmd op 180ºC.
Op een computerscherm bij de machine zijn precies de temperatuur en de tijd bij te houden. De machine wordt bestuurd door een operator. Zo’n operator kan drie machines besturen. Na een kwartier wordt de matrijs gekoeld. Er wordt met lucht gespoten om de kijken of de matrijs los is. Als dit zo is kan de badkuip met een manipulator uit de machine worden gehaald. Ook hier moeten wat randjes eraf gehakt worden.

Bij de productie van quarylproducten wordt in ploegendienst gewerkt. Het gaat om 5 ploegen. Er wordt 24 uur per, 7 dagen per week doorgewerkt. Alleen in de zomer wordt de productie tijdelijk stil gelegd in verband met onderhoud. Verder worden er per machine zo’n 10a12 badkuipen per 8 uur geproduceerd. Dit zijn dus zo’n 30 badkuipen per machine per dag.

Controle

Er is een constante controle op de productie. Er zijn checklijsten en er is een kwaliteitsdienst die constant steekproeven doet. Door deze constante controle wordt uiteindelijk maar 1% van de badkuipen afgekeurd. Vroeger was dit wel 50%! De systemen (bubbelbaden etc.) krijgen achteraf ook nog een speciale controle. Als een systeem helemaal klaar is wordt het nog 1 uur getest voordat het de fabriek verlaat. Als deze test goed gaat wordt het product nog gepoetst en ingepakt.

Orderacceptatie en voorraad

Bij Villeroy & Boch ligt de zo geheten KOOP vóór het productieproces bij de voorraad (whirlpools e.d.). Dat wil zeggen dat alleen de losse onderdelen op voorraad zijn in het bedrijf. Dit is nodig, omdat elke order door de klant gespecificeerd wordt. Ook kost de opslag hiervan veel ruimte en dus geld. De standaard badkuipen zijn wel op voorraad, deze kunnen gemakkelijk opgestapeld worden. De productie wordt nu gepland door een planner. Straks wordt er over gegaan op Lean Manifacturing, waarbij de pullstrategie van kracht is. Het magazijn bepaald dan hoeveel er geproduceert gaat worden, behalve bij de whirlpools dan natuurlijk.

De bestellingen van systemen worden elke ochtend uitgedraaid. Er wordt dan gecheckt of alle onderdelen aanwezig zijn om het systeem te maken. Als dit niet zo is wordt er besteld. Verder wordt er gewerkt met een 2bin systeem. Dit zijn twee bakjes achterelkaar met onderdelen. Als het voorste bakje leeg is wordt het achterste bakje naar voren geschoven. Er loopt constant iemand rond die de bakjes checkt. Is het achterste bakje weg, wordt er een nieuwe geplaatst. Zo wordt er altijd op tijd besteld en komt het zelden voor dat onderdelen op zijn. Er kan zo altijd doorgebouwd worden wat efficiënt is. Deze onderdelen komen overigens van zeer veel verschillende leveranciers. Verder blijft het orderformulier steeds bij het product zodat men weet wat er moet gebeuren.

Slot

Naast dat dit bedrijfsbezoek erg educatief was, vonden wij het allemaal erg leuk. Het bedrijf ontving ons bijzonder gastvriendelijk (koffie, cake e.d.), en we mochten alles vragen. Voor de rest hebben we een goed beeld gekregen van de markt waarop Villeroy & Boch zich begeeft. De indruk die we van het bedrijf hebben is dat het en gezond en innovatief bedrijf is. Natuurlijk houden we er rekening mee dat het verhaal wat bij de rondleiding verteld werd altijd wat subjectief zal zijn. De volgende keer dat we in een badkuip liggen zullen we waarschijnlijk automatisch terug denken aan Villeroy & Boch in Roden. © 2008 Flix, gepubliceerd in Werkstuk (Educatie en School) op 09-09-2008. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Flix is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Wellness, de weldaad van rust en reinheid: Wellness lijkt ook weer zo’n toverwoord wat plotseling overal opduikt. Wat bedoelen we eigenlijk met wellness en wat zijn de mogelijkheden?
• Het Ansoff-model: Bij het ontwikkelen van een strategie die tot een groter marktaandeel leidt is het logisch een logisch begin om na te gaan of de huidge producten en markten potentieel hebben vor een verhog…
• Wellness uit Hawaï – Lomi Lomi Nui Massage: Hawaï is niet alleen bekend als vakantieparadijs, maar ook als wellness oase. Lomi Lomi Nui – de van daar stammende tempelmassage geldt als exclusieve relaxbehande…
• Misleidende woorden in alternatieve geneeskunde: Alternatieve geneeskunde is een groeiende business en sommigen mensen geloven er heilig in. Hoewel bepaalde vormen goede resultaten geven en een bewezen werki…
• De week van....verzameld: Zelfs prof. dr. B. Smalhout sprak erover in zijn wekelijkse column in de Telegraaf, voor de meest uiteenlopende doelen wordt wel een dag, week, maand of jaar georganiseerd. Hoe bela…